Вопрос - ответ

1. Авторизуйтесь на нашем сайте, зайдите в личный кабинет, «Мой бонусный счёт».

   В этом разделе вы можете узнать статус своей карты, количество бонусов, историю списания бонусов.

2. В личном кабинете бонусной системы по ссылке
3. Напишите ваш номер телефона – мы проверим остаток на вашем счете и пришлем сумму, доступную для списания.
4. В момент оплаты в корзине «доступно бонусов»

Накопленные бонусы становятся активными со следующего календарного дня после покупки. На этапе оплаты сайт предложит вам использовать бонусы. И сделает перерасчёт оплаты с учетом использованных бонусы.

Оплатить бонусами можно до 50% от стоимости заказа

1 бонус = 1 рубль

• 3% кэшбек начисляется при совершении первой покупки.
• 4% кэшбек начисляется, если общая сумма покупок превысила 50.000Р.
• 5% кэшбек начисляется, если общая сумма покупок превысила 100.000Р.
• 6% кэшбек начисляется, если общая сумма покупок превысила 150.000Р.

1. Доставка службой СДЕК/Почта России: после оформления, в течение 12 часов, Вам на электронную почту, указанную в личном кабинете, придёт письмо с трек-номером для отслеживания заказа.
2. Доставка курьером по Москве и МО/Санкт-Петербургу и Лен.обл.: после оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения адреса, даты и интервала.

Чтобы уменьшить износ в процессе стирки используйте щадящий режим стирки с температурой не выше 30 градусов с программой деликатного отжима. Деликатный отжим сокращает образование катышков, помогая сохранить одежду в отличном состоянии. Для верхней одежды и деликатных тканей мы рекомендуем воспользоваться профессиональной химической чисткой.

Если у вас возникнут вопросы по уходу – напишите нам в любой из удобных мессенджеров, указанных на сайте.

Ежедневно мы пополняем наш ассортимент новинками и хитами продаж. Мы проинформируем вас о поступлении.

Для этого:

1. Выберите товар и размер
2. Нажмите «Сообщить о поступлении»
3. Укажите ваш e-mail

Внимание! Подписка на размер не бронирует товар. Если вам пришло уведомление о том, что товар появился в наличии, вам необходимо оформить заказ через сайт.

Да!

На доставку с примеркой вы можете оформить 10 товаров из категории «Одежда» + товары из категорий «Обувь» и «Аксессуары».

Да.

Адреса наших оффлайн шоурумов:

• Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35с9, БЦ Манхэттен
• Санкт-Петербург, Коломенская 33/40
• Королёв, ул. Пионерская 15к1, ТРК СИТИ

На странице каждого товара вы можете посмотреть "Наличие в розничных магазинах".

Введите его в поле “Промокод” в корзине, оформляя заказ на сайте. Скидка применится автоматически.

Внимание! В одном заказе можно использовать только один промо-код.

Напишите нам в любой мессенджер.

Внимание! Изменить заказ можно до тех пор, пока мы не отправим его.

Вам ни о чем беспокоиться не нужно.

1. Мы принимаем оплату через официальный платежный сервис Тинькофф.
2. Оплата взымается без комиссии.

Мы дорожим своими клиентами и гарантируем полную безопасность ваших персональных данных.

В данный момент, оплата подарочным сертификатом на сайте не доступна, но мы работаем над этим.

Если вы хотите оплатить заказ подарочным сертификатом:

1. оформите заказ, написав в комментарии к заказу «Хочу оплатить сертификатом»
2. после оформления с вами свяжется менеджер и поможет дооформить ваш заказ.

Наличными вы можете оплатить, выбрав условия доставки «Доставка с примеркой по Москве и МО/Санкт-Петербургу и Лен. обл.»

Внимание! Скидка -10% на первый заказ на сайте распространяется, только на заказы, оплаченные на сайте!

Система оплаты на сайте осуществляется через онлайн банк Тинькофф. После оформления заказа у Вас появится кнопка “Оплатить” после чего Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции. Мы принимаем платежи с сайта по следующим банковским картам VISA, MasterCard.

Внимание! Операции по картам VISA и MasterCard иностранных банков временно недоступны!